Wie wir kontaktieren
Öffnen Sie die Sign Up-Seite und teilen Sie Ihre Daten. Fügen Sie eine kurze Betreffzeile und eine kurze Beschreibung Ihrer Frage im Nachrichtentext bei.
Steigern Sie Ihre Anfragen mit einem erstklassigen, datengetriebenen Ansatz. Wenn Sie sich für Inhalte der Seite, Anmeldeschritte oder Kontobezug interessieren, starten Sie den Onboarding-Prozess, um Ihre Daten sicher zu teilen.
Wir veröffentlichen keine direkten E-Mails, Telefonnummern oder Straßenadressen auf dieser Seite. Für jede Nachricht beginnen Sie mit dem Sign Up-Formular, damit Ihre Anfrage mit dem Onboarding-Prozess verknüpft wird.
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Geben Sie Ihren Namen und Ihre bevorzugte Kontaktmethode an, fassen Sie dann das Thema zusammen (zum Beispiel: Zugriff auf Ihr Konto, Navigationshilfe oder Politikanfragen).
Wir behandeln Einsendungen mit einem disziplinierten, minimalen Datenansatz. Teilen Sie nur das, was notwendig ist, um Ihre Anfrage zu beschreiben, und prüfen Sie zuerst die geltenden Richtlinien.
Nachrichten, die über den Sign Up-Prozess eingegeben werden, werden in der Reihenfolge ihrer Ankunft geprüft. Die Geschwindigkeit hängt vom Volumen und der Art Ihrer Anfrage ab.
Anfragen werden in der Regel während der regulären Geschäftszeiten an Wochentagen überprüft.
Die meisten Fragen erhalten innerhalb von 1–2 Werktagen eine Antwort, abhängig von der Warteschlange.
Geben Sie in der Betreffzeile Dringlichkeit an, wenn Sie sich registrieren, um uns bei der Priorisierung zu helfen.
Alle Kommunikationen werden durch den Onboarding-Prozess geleitet, um Konsistenz und Ausrichtung auf Ihre Einrichtungsschritte zu gewährleisten. Füllen Sie das Sign Up-Formular aus und fügen Sie Ihre Frage in die Nachrichtenübersicht ein.